Termini e COndizioni
ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Con l'invio dell'ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito descritte.
Nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 206/2005 sulle vendite a distanza, il Cliente Consumatore, cioe' una persona fisica che acquista la merce per scopi non riconducibili alla propria attività professionale, al termine della procedura d'acquisto on-line, provvedera' a stampare, salvare o conservare copia elettronica delle presenti condizioni generali di vendita.
MODALITA' DI ACQUISTO
Il contratto tra Ski Trab s.r.l. e il Cliente deve intendersi concluso con la accettazione dell’ordine da parte di Ski Trab s.r.l.
In assenza di comunicazioni relative alla mancata accettazione di un ordine da parte di Ski Trab s.r.l., inoltrate al Cliente con qualsiasi mezzo entro le 24 ore successive all'ordine, il contratto stipulato tra Ski Trab s.r.l. e il Cliente deve intendersi concluso per tacita accettazione.
Ski Trab s.r.l. si riserva la insindacabile facolta' di accettare la proposta di acquisto del Cliente.
In caso di mancata accettazione di un ordine da parte di Ski Trab s.r.l., il Cliente dichiara di rinunciare a ogni diritto di risarcimento danni o indennizzi, e di non ritenere responsabile ad alcun titolo Ski Trab s.r.l. per danni diretti o indiretti a persone e/o cose.
Ski Trab s.r.l. si riserva di indicare che i prezzi indicati sul sito sono comprensivi di trasporto solo in territorio italiano con esclusione delle localita' di Campione d'Italia, Livigno e Repubblica di San Marino. Per spedizioni all estero chiamare per avere un preventivo dei costi di spedizione.
Tutti i prezzi indicati nel catalogo sono comprensivi del 22% della aliquota I.V.A., Eco Contributo Raee, e trasporto se non indicato a parte e possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.
Il Cliente puo' acquistare solo i prodotti disponibili al momento dello invio dell’ordine nel catalogo elettronico di Ski Trab s.r.l. e visionabili on-line all’indirizzo (URL) http://www.skitrab.it, cosi' come descritti nelle relative schede tecniche. Si fa presente che le eventuali immagini riprodotte nel catalogo sono puramente indicative e potranno essere differenti dagli originali per proporzioni, colori e altre caratteristiche.
Tutte le informazioni tecniche indicate nelle note descrittive dei prodotti, sono rilevate dai siti web ufficiali delle case costruttrici e/o dai cataloghi ufficiali delle stesse. Ski Trab s.r.l., pertanto, anche senza preavviso, si riserva la facolta' di aggiornare in qualsiasi momento, le informazioni tecniche riportate dei prodotti in relazione a eventuali modifiche apportate dai produttori. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto (Glossario, Guida all'acquisto, ecc...) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
La corretta ricezione dell'ordine sara' confermata da Ski Trab s.r.l. con risposta via e-mail, inoltrata all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente. La conferma di ricezione dell'ordine indichera' la data e la ora di esecuzione dell'ordine e un "Numero Identificativo Ordine Cliente", da utilizzare successivamente in ogni ulteriore comunicazione con Ski Trab s.r.l. Inoltre, la conferma di ricezione dell’ordine indichera' tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegnera' a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni e/o variazioni.
FATTURAZIONE
Per ogni ordine effettuato on-line all’indirizzo (URL) http://www.skitrab.it, Ski Trab s.r.l emetterà fattura o scontrino fiscale delmateriale spedito, inviando in formato PDF mediante e-mail all’intestatario dell’ ordine o spedendo il documento unitamente alla merce in copia cartacea originale, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per la emissione della fattura, faranno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell'ordine.
Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo la emissione della stessa.
RESTITUZIONE E RIMBORSO
Si prega di notare che solo il/i Prodotto/i acquistato/i tramite il Negozio Online potrà/anno essere restituiti e rimborsati.
DIRITTO DI RECESSO: In accordo al Dlgs 206/2005, se il cliente e' un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivita' professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo di ordine a Ski Trab s.r.l. un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessita' di fornire spiegazioni e senza alcuna penalita', fatto salvo quanto indicato ai successivi punti:
Per esercitare tale diritto, il cliente dovra' inviare a Ski Trab s.r.l. una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione potrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
Ski Trab s.r.l. via Btg. Tirano, 6 23032 Bormio (SO)
-Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, Ski Trab s.r.l. provvedera' rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalita' di restituzione della merce che dovra' pervenire a Ski Trab s.r.l. entro 10 giorni dall'autorizzazione.
-Il diritto di recesso e' comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non e' possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
Il bene acquistato dovra' essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre la etichetta fornita da Ski Trab s.r.l., riportante il numero di autorizzazione al reso inviata con apposita e-mail; va evitata in tutti i casi la apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente.
La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, e' sotto la completa responsabilita' del Cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Ski Trab s.r.l. dara' comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualita', il prodotto sara' messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
Ski Trab s.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sara' esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l imballo originale risultino rovinati, Ski Trab s.r.l. provvedera' a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Ski Trab s.r.l. provvedera' a rimborsare al cliente l’intero importo pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In questo ultimo caso, sara' cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrita' del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Ski Trab s.r.l. accerti:
-la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
-l’ assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, etc.);
-il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Ski Trab s.r.l. provvedera' a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Tale diritto si applica a tutti i prodotti acquistati on-line nel sito www.skitrab.it.
GARANZIE
Tutti i prodotti venduti on-line all'indirizzo (URL) http://www.skitrab.it, da Ski Trab s.r.l. sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformita', ai sensi del DL 24/02. Per fruire della assistenza in garanzia, il Cliente dovra' conservare la fattura (o il DDT) che ricevera' al momento della consegna dei beni.
Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dalla Assistenza Autorizzata, nonche' i costi di trasporto, se sostenuti da Ski Trab s.r.l.
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformita', purche' il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione di uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia e' riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivita' professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformita', Ski Trab s.r.l. provvedera', senza spese per il Cliente, al ripristino della conformita' del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformita' ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonche' i costi di trasporto se sostenuti da Ski Trab s.r.l.
Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.
Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Ski Trab s.r.l. potra' procedere a propria discrezione alla restituzione dello intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.
Nessun danno puo' essere richiesto a Ski Trab s.r.l. per eventuali ritardi nella effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
Nei casi in cui la applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovra' essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi la apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
SPEDIZIONI
Ski Trab s.r.l. provvederà a recapitare i prodotti ordinati on-line all'indirizzo (URL) http://www.skitrab.it, in collaborazione con Bartolini S.p.A. e/o TNT S.p.A e/o UPS S.p.A
I costi di spedizione per l' ITALIA sono compresi nel prezzo indicato sul sito. In caso di spedizione per l'estero è prevista una maggiorazione. Contattare il numero verde per un preventivo.
I tempi di consegna della merce dipenderanno dalla modalita di pagamento scelte dal Cliente. Dopo l'accettazione dell'ordine, la merce consegnata a TNT S.p.A e/o UPS S.p.A e/o Bartolini S.p.A., verra spedita e recapitata entro un tempo medio indicativo di 2/4 giorni lavorativi successivi alla data dell'ordine.
Le consegne verranno eseguite da TNT S.p.A e/o UPS S.p.A. e/o Bartolini S.p.A. dal lunedi al venerdi durante il normale orario lavorativo.
Non sono previste consegne nelle giornate di sabato, domenica e giorni infrasettimanali festivi.
Tutte le consegne si intendono effettuate al piano terra.
In nessun caso Ski Trab s.r.l. potra essere ritenuta responsabile per la ritardata o mancata consegna imputabile a TNT S.p.a e/o S.p.A. e/o Bartolini S.p.A. ovvero a cause di forza maggiore o caso fortuito
Al momento della consegna della merce, il Cliente deve assolutamente controllare:
a) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura o altro documento di spedizione; b) che l'imballo risulti integro, non danneggiato, bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o regge plastiche o metalliche).
Apporre "firma di riserva di controllo" sul documento di trasporto del corriere sempre e comunque, in modo da tutelarsi nell'eventuale riscontro di danni da trasporto sulla merce in fase di disimballaggio.
1) È responsabilità vostra, o comunque di chi da voi delegato a ritirare la spedizione, accertare che il pacco sia in buone condizioni e che le eventuali contestazioni siano fatte
prima
di apporre la "firma senza riserve" che, per definizione, termina definitivamente la consegna e libera lo spedizioniere delle sue responsabilità.
2) Avanzare riserve sulla spedizione, ovviamente dove siano giustificate, è un diritto garantito dall' articolo 1698 del Codice Civile, lo spedizioniere o chi per esso non può opporsi al vostro esercizio di tale diritto.
Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva per mancanza e/o danneggiamento di n. XXX colli" sull'apposito documento di trasporto e confermati, entro sette giorni tramite l'invio di una e-mail al seguente indirizzo:
In ogni caso, la merce dovra essere verificata entro sette giorni dal ricevimento per constatare la presenza di eventuali danni e/o anomalie occulte. Queste dovranno essere segnalate tempestivamente al seguente indirizzo:
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini e/o mediante modalità differenti da quanto sopra segnalato, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Le spese di consegna saranno a carico del Cliente e indicate chiaramente in fase di compilazione dell'ordine.
Disponibile a richiesta (non incluso nel prezzo sul sito) scarico con sponda idraulica per materiali ingombranti e di determinato peso.
SPEDIZIONI ALL'ESTERO
Se la destinazione non riguarda l'Italia i costi della spedizione verranno comunicati dopo che un operatore avrà controllato l'ordine e visionato l'esatto indirizzo di destinazione della merce.
A questo punto puoi decidere se confermare.
Una volta che avrai confermato il tuo ordine, il nostro server di posta ti invierà una e-mail contenete il riepilogo del tuo ordine.
RESPONSABILITA’
Ski Trab s.r.l. non assume alcuna responsabilità per eventuali disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero in tutto o in parte di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.
PAGAMENTI, PREZZI E PROMOZIONI
Bonifico Bancario Anticipato
In caso di pagamento anticipato mediante Bonifico Bancario, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato per un massimo di 7 giorni lavorativi dalla data dell'ordine. Entro tale termine, il Cliente dovrà far pervenire a Ski Trab s.r.l. via mail o a mezzo fax al numero 0342/905178, copia del bonifico indicante il numero di CRO. La spedizione di quanto ordinato avverrà solo a seguito dell'effettivo accredito sul C/C di seguito indicato. La mancata ricezione della documentazione di avvenuto pagamento e/o del relativo accredito annullerà automaticamente l'ordine. Nella causale di pagamento dovrà essere indicato chiaramente il Numero Identificativo Ordine Cliente, comunicato con il messaggio di conferma ricezione dell'ordine. I bonifici dovranno essere eseguiti con le coordinate bancarie di volta in volta comunicate da Ski Trab s.r.l
Ritiro in negozio
In caso di acquisto di merci tramite promozioni offerte dal sito www.skitrab.it che prevedono il ritiro in uno dei negozi convenzionati il pagamento verrà effettuato con le modalità previste dal negozio in cui si ritira il materiale.
Pagamento con Carta di Credito e Paypal
I circuiti consentiti sono tutti quelli disponibili nel Paese di utilizzo di Paypal: Visa , MasterCard, MasterCard SecureCod tra gli altri. Non saranno accettate transazioni in cui i dati anagrafici del Titolare della carta o di Paypal risultino diversi da quelli dell'utente che ha inserito l'ordine.
In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Ski Trab s.r.l., verrà richiesto contestualmente da Ski Trab s.r.l. l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcuni tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24esimo giorno dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l'annullamento della transazione, in nessun caso Ski Trab s.r.l. può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario.
Nell'eventualità che l'ordine del Cliente venga evaso oltre il 23esimo giorno dalla data di inoltro, Ski Trab s.r.l. provvedera comunque all'addebito sulla carta di credito del Cliente dell'importo di propria spettanza, anche se in anticipo sulla consegna materiale della merce, al fine di evitare la scadenza di autorizzazione della transazione (24 giorni).
Ski Trab s.r.l. si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Ski Trab .r.l. si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.
In nessun momento della procedura di acquisto Ski Trab s.r.l. sarà in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Ski Trab s.r.l. conserverà tali dati. In nessun caso Ski Trab s.r.l. potrà quindi essere ritenuta responsabile per eventuali usi fraudolenti e indebiti di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati on-line all'indirizzo (URL) http://www.skitrab.it
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